În ultimii ani, rețelele sociale au devenit o parte importantă din planul de business al oricărei companii, fiind vitale pentru a aduce companiile mai aproape de consumatori și a se diferenția în industria în care activează. Activarea în mediul social a devenit rapid o unealtă vitală pentru firmele care vor să înțeleagă mai bine industria, competitorii, consumatorii și produsele sau serviciile de pe piața în care sunt prezenți. Monitorizarea permanentă a informațiilor venite de la consumatori prin intermediul rețelelor sociale reprezintă semnale importante pentru companii, care le pot oferi un feedback constructiv, ajutând-le să câștige și să își mențină un avantaj competitiv față de restul companiilor cu care sunt în competiție. Pentru o companie aeriană care activează pe o piață […]
Continue reading...
Continue reading...